Als je geen nieuw Instagram account kunt maken, kan dat komen door je ingevulde gegevens, een bevestigingscode die niet aankomt of een technisch probleem. Lees eerst de foutmelding en kijk bij welke stap het misgaat. Noemt Instagram een bestaand of uitgeschakeld account? Dan moet je iets anders doen dan wanneer alleen de pagina blijft hangen.
Hieronder vind je de controles die bij jouw situatie passen en lees je wanneer je beter je oude account kunt herstellen.
Waar loopt het maken van je Instagram account vast?
Kijk wat er gebeurt nadat je je gegevens invult. Wordt een veld afgewezen, wacht je op een code of reageert de pagina niet? Gebruik de tabel om te kiezen wat je eerst controleert.
| Wat gebeurt er? | Wat controleer je eerst? |
|---|---|
| Een ingevuld veld wordt niet geaccepteerd. | Lees de uitleg bij dat veld en controleer op typefouten. |
| Je krijgt geen bevestigingscode. | Controleer je mailadres of telefoonnummer. Verwacht je een mail, kijk dan ook bij ongewenste mail. |
| De melding noemt een bestaand account. | Ga na of je eerder met deze gegevens een account hebt gemaakt. |
| De pagina laadt niet of blijft hangen. | Controleer je verbinding en volg de technische stappen verderop. |
| Instagram vraagt je later opnieuw te proberen. | Stop voorlopig met proberen. Staat er een wachttijd in de melding, houd die dan aan. |
| Instagram zegt dat je account is uitgeschakeld. | Lees de uitleg bij die melding in plaats van opnieuw een account te maken. |
Een algemene foutmelding geeft geen duidelijke oorzaak. Zo’n melding betekent dus niet vanzelf dat je telefoonnummer geblokkeerd is of dat je geen extra accounts meer mag maken.
Welke gegevens controleer je als je een Instagram account maakt?
Loop je ingevulde gegevens na. Pas één ding tegelijk aan, zodat je kunt zien welke verandering helpt.
- Controleer je mailadres. Kijk of er letters of punten ontbreken en of je per ongeluk een spatie hebt getypt. Open ook je mailbox om te controleren of je erbij kunt.
- Controleer je telefoonnummer. Gebruik de juiste landcode: +31 voor Nederland of +32 voor België. Volg het voorbeeld in het formulier.
- Lees de uitleg bij je gebruikersnaam en wachtwoord. Pas het veld aan dat Instagram afwijst. Volg de eisen in het formulier, niet die uit oude tips op internet.
- Vul je echte geboortedatum in. Krijg je hierover een melding, lees die dan eerst. Verander je leeftijd niet om een beperking te omzeilen.
Komt de bevestigingscode niet aan?
Verwacht je een mail? Kijk ook in de map met ongewenste berichten. Wacht je op een sms? Controleer of je telefoon bereik heeft en of je het juiste nummer hebt ingevuld.
Vraag niet meteen een reeks nieuwe codes aan. Houd bij wanneer je een code aanvraagt en volg de aanwijzingen op het scherm. Deel de code nooit met iemand die zegt je account voor je te kunnen maken.
Voorbeeld: stel dat je op een mail wacht, maar ontdekt dat je één letter in je mailadres verkeerd hebt getypt. Verbeter eerst het adres en vraag daarna pas opnieuw een code aan.
Kun je hetzelfde mailadres of telefoonnummer gebruiken voor een nieuw Instagram account?
Ga er niet van uit dat dit altijd kan. Wijst Instagram je mailadres of telefoonnummer af? Lees dan de reden in de melding. Bij een typefout hoef je iets anders te doen dan bij een melding over een bestaand account.
Wil je terug naar je oude profiel, met je foto’s en contacten? Probeer dan de toegang tot dat account te herstellen. Met een nieuw account krijg je geen toegang tot je oude profiel.
De Instagram hulp bij een verloren mailadres of telefoonnummer gaat over het herstellen van toegang en het bijwerken van accountgegevens.
Wil je juist een apart profiel maken? Gebruik dan alleen je eigen mailadres of telefoonnummer, waarop je berichten kunt ontvangen. Leen geen nummer om een code te krijgen. Je kunt dat nummer later weer nodig hebben.
Wat doe je als de Instagram registratie blijft hangen?
Reageert de pagina niet? Probeer dan de controles hieronder. Ze helpen je uitzoeken waar het misgaat, maar heffen geen beperking op je account op.
- Open een andere website. Laadt die ook niet, controleer dan eerst je internetverbinding.
- Sluit Instagram en open de app opnieuw. Gebruik je een browser? Open dan de registratiepagina opnieuw.
- Kijk of er een update voor de app is. Installeer die via de officiële appwinkel van je telefoon.
- Probeer de officiële website als de app vastloopt. Kijk of je daar verder kunt met het maken van je account. Doe dit niet om een blokkade te omzeilen die Instagram in een melding noemt.
Blijft dezelfde fout terugkomen? Stop dan met steeds opnieuw je gegevens versturen. Staat er geen wachttijd in de melding, dan is niet betrouwbaar te zeggen hoelang je moet wachten. Een ander apparaat of een andere internetverbinding biedt ook geen zekere oplossing.
Wat doe je als je Instagram account is uitgeschakeld?
Lees de hele melding. Een uitgeschakeld account is iets anders dan een formulier dat vastloopt. Geeft Instagram je de mogelijkheid om de beslissing opnieuw te laten bekijken? Volg dan de aanwijzingen bij die optie.
Zie je die mogelijkheid niet, bewaar dan de exacte melding voor je hulpvraag. Een nieuw account maken herstelt je uitgeschakelde account niet.
Kun je wel inloggen, maar werkt één onderdeel niet? Dan gaat het waarschijnlijk niet om het maken van een account. Lees bijvoorbeeld waarom je geen bericht kunt plaatsen op Instagram of waarom je geen berichten kunt sturen op Instagram.
Wanneer vraag je hulp bij het maken van je Instagram account?
Blijft dezelfde fout terugkomen nadat je je gegevens en verbinding hebt gecontroleerd? Vraag dan hulp via de officiële hulpomgeving van Instagram. Staat er in de foutmelding hoe je hulp kunt krijgen, volg dan die aanwijzingen.
Verzamel vooraf deze informatie:
- De exacte foutmelding, liefst met een schermafbeelding.
- De stap waarbij het misgaat, bijvoorbeeld na het invullen van je mailadres.
- Of je de app of een browser gebruikt.
- Welke controles je al hebt gedaan.
Verberg je wachtwoord, bevestigingscodes en contactgegevens die niet nodig zijn op de schermafbeelding. Met deze informatie kun je duidelijk uitleggen wat er misgaat. Dat geeft geen garantie op een antwoord of herstel.
Is je account aangemaakt en kun je inloggen? Wil je daarna je eerste korte video plaatsen, lees dan hoe je een Instagram Reel maakt.
Gebruik daarvoor de hulp in de app. Meta beschrijft ook de mogelijkheden voor ondersteuning bij accountproblemen.
