Meta Pay is de nieuwe naam van Facebook Pay. Met deze betaalfunctie kun je opgeslagen gegevens gebruiken om af te rekenen waar Meta Pay wordt aangeboden. Controleer bij je aankoop of je deze optie kunt kiezen. Ga er in Nederland en België niet van uit dat je via Messenger geld kunt sturen.
Wil je iets kopen of zie je een onbekende afschrijving? Hieronder lees je hoe je je betaalgegevens controleert, problemen aanpakt en Meta Pay uit elkaar houdt met andere betaalde diensten van Meta.
Wat is Meta Pay en wat is er veranderd aan Facebook Pay?
Facebook Pay kreeg in 2022 de naam Meta Pay. Volgens de aankondiging van Meta over de nieuwe naam bleven bestaande gegevens behouden. Je hoefde dus niet alleen vanwege die nieuwe naam alles opnieuw in te vullen.
Zie je Facebook Pay staan in een oude uitleg? Controleer dan de datum. De basis kan nog kloppen, maar de knoppen en stappen kunnen inmiddels anders zijn.
Meta Pay is een manier om te betalen, geen abonnement op Facebook of Instagram. De naam alleen vertelt je ook niet waarvoor geld is afgeschreven. Kijk daarvoor naar de omschrijving van de betaling en je betaalbewijs.
Hoe betaal je met Meta Pay op Facebook en Instagram?
Kijk bij het afrekenen of Meta Pay wordt aangeboden. Begin dus bij wat je wilt kopen, niet bij het toevoegen van een bankkaart. Controleer eerst wie de verkoper is en wat je precies krijgt.
Stel dat je op Instagram een bericht met een tas ziet. Als je daarop klikt, kom je misschien in een aparte webshop. Je betaalt dan bij die winkel. Iets vinden op Instagram betekent dus niet automatisch dat je ook met Meta Pay betaalt.
- Controleer de verkoper en het product voordat je betaalgegevens invult.
- Bekijk welke betaalopties je bij het afrekenen kunt kiezen.
- Controleer het totaalbedrag, de valuta en eventuele verzendkosten.
- Lees of je één keer betaalt of dat er later opnieuw geld wordt afgeschreven.
- Bewaar na betaling de bevestiging en het bestelnummer.
Ga er niet van uit dat elke betaling gratis is. Lees welke kosten worden getoond. Betaal je in een andere valuta, zoals dollars? Controleer dan ook de voorwaarden van je bank of betaaldienst. Een bedrag in dollars is niet hetzelfde bedrag in euro’s.
Kun je Meta Pay gebruiken in Nederland en België?
Controleer bij jouw aankoop of Meta Pay beschikbaar is. Niet elke betaalfunctie werkt in elk land of bij elke verkoper. Een algemene uitleg over Meta Pay betekent daarom niet dat je alle genoemde functies in Nederland of België kunt gebruiken.
| Land | Wat controleer je? | Wat kun je niet aannemen? |
|---|---|---|
| Nederland | Of Meta Pay bij jouw aankoop staat en welke betaalmethode je kunt kiezen. | Dat een Nederlandse bankpas of iDEAL automatisch wordt ondersteund. |
| België | Of je Meta Pay ziet bij jouw account en de verkoper. | Dat een Belgische bankkaart of Bancontact automatisch wordt ondersteund. |
Zie je de optie niet? Voeg dan niet zomaar extra betaalgegevens toe. Kijk eerst hoe je wel bij de verkoper kunt betalen. Als Meta Pay bij deze aankoop ontbreekt, betekent dat niet dat het bij alle aankopen ontbreekt.
Verander je landinstelling niet om een betaalfunctie te laten verschijnen. Gebruik je echte woonland en de juiste factuurgegevens. Anders kunnen je gegevens afwijken van wat bij je bank bekend is.
Hoe stel je Meta Pay in en controleer je je gegevens?
Meta Pay bewaart betaalgegevens, verzendgegevens en contactgegevens om afrekenen makkelijker te maken. In de officiële uitleg over Meta Pay noemt Meta ook geld sturen via Messenger naar vrienden en familie in de Verenigde Staten. Dat is geen bevestiging dat die functie in Nederland of België werkt.
Open zelf de officiële app of website als je gegevens wilt beheren. Zoek in je accountinstellingen naar betaalinstellingen of Meta Pay. Gebruik de zoekfunctie binnen de instellingen als die er is. De namen en plekken van knoppen kunnen verschillen.
- Controleer of je op het juiste account bent ingelogd.
- Bekijk welke betaalmethoden je kunt toevoegen.
- Controleer je naam, adres en kaartgegevens voordat je ze opslaat.
- Lees waarvoor je gegevens worden gebruikt en bij welk account ze horen.
- Voeg geen betaalmiddel toe als je alleen wilt weten wat Meta Pay is.
Gebruik je een gedeelde telefoon of computer? Kijk dan extra goed welk account openstaat. Je kaart opslaan bij het account van iemand anders is niet hetzelfde als één keer voor die persoon betalen.
Kun je met Meta Pay geld sturen via Messenger?
Ga er in Nederland en België niet van uit dat dit kan. Een Amerikaanse handleiding is geen bewijs dat de functie ook voor jouw account beschikbaar is. Een ontbrekende betaalknop hoeft dus geen storing te zijn.
Wil je bijvoorbeeld jouw deel van een etentje terugbetalen? Gebruik een bankoverschrijving of een betaalverzoek via een dienst die jij en de ontvanger al gebruiken. Controleer de naam van de ontvanger en het bedrag.
Een betaalverzoek in een Messenger gesprek is niet automatisch een betaling met Meta Pay. Het kan een link naar een andere betaaldienst zijn. Controleer daarom waar de link naartoe gaat, niet alleen wat er in het bericht staat.
Hoe ga je veilig om met Meta Pay?
Let op de beveiliging van je account én op de verkoper. Dat zijn twee aparte dingen. Een goed beveiligd account beschermt je niet tegen een verkeerde bestelling of een onbetrouwbare verkoper.
Zet tweestapsverificatie aan als je account dat aanbiedt. Daarmee gebruik je bij het inloggen een extra stap naast je wachtwoord. Stel ook een schermvergrendeling in op je telefoon, zeker als je daarop betaalgegevens bewaart.
- Deel geen wachtwoord, pincode of bankcode in een gesprek.
- Open bij een verdachte betaalmelding zelf de app. Klik niet op de link in het bericht.
- Vergelijk je bankafschriften met je aankoopbevestigingen.
- Lees vóór je aankoop de afspraken over levering en terugbetaling.
Herken je een betaling niet? Controleer eerst of iemand met jouw toestemming iets heeft gekocht. Is dat niet zo, neem dan snel contact op met je bank of betaaldienst. Zoek zelf de contactgegevens op.
Wat doe je als Meta Pay niet werkt?
Kijk eerst wat er misgaat. Een ontbrekende betaaloptie vraagt om een andere aanpak dan een geweigerde kaart of een afschrijving zonder bestelbevestiging.
De betaaloptie ontbreekt
Controleer welk account je gebruikt en welke betaalopties bij de aankoop staan. Je kunt de app bijwerken en opnieuw openen. Daarmee maak je een functie die niet wordt ondersteund alleen niet beschikbaar. Vraag de verkoper hoe je anders kunt betalen.
Je betaalmethode wordt geweigerd
Lees de foutmelding. Controleer daarna de vervaldatum van je kaart, je saldo en eventuele betaalbeperkingen bij je bank. Neem je contact op met de klantenservice? Geef de foutmelding door, maar niet je volledige kaartnummer of beveiligingscode.
Je bent je betaalpincode vergeten
Gebruik de mogelijkheid om je pincode te herstellen in de officiële app of op de officiële website. Deel je code nooit met iemand die zegt de blokkade voor je op te lossen. Kun je geen hersteloptie vinden, zoek dan hulp vanuit je account.
Er is geld afgeschreven, maar je ziet geen bestelling
Betaal niet meteen opnieuw. Controleer je mail, je besteloverzicht en de status van de betaling bij je bank. Noteer de datum, het bedrag, de verkoper en de omschrijving van de afschrijving. Vraag de verkoper naar je bestelling en je bank naar de status van de betaling.
Wil je geld terug voor een product? Bespreek dat eerst met de verkoper. Een onbekende afschrijving meld je bij je bank. Kun je niet meer in je account, gebruik dan de officiële hulp voor dat account.
Wat is het verschil tussen Meta Pay en Meta abonnementen?
Meta Pay is een betaalfunctie. Het is niet hetzelfde als Meta Verified, een abonnement zonder advertenties of geld uitgeven aan je eigen advertenties.
| Naam | Waar gaat het over? |
|---|---|
| Meta Pay | Een manier om te betalen. |
| Meta Verified | Een betaald aanbod voor accountverificatie: het bevestigen van je identiteit bij je account. |
| Betalen voor gebruik zonder advertenties | Een abonnement om Facebook of Instagram zonder advertenties te gebruiken. |
| Advertenties betalen | Geld uitgeven om zelf advertenties te laten zien. |
Wil je weten hoe een verificatiebadge werkt? Lees dan meer over een blauw vinkje op Instagram aanvragen en Meta Verified.
Wordt er regelmatig hetzelfde bedrag afgeschreven? Zoek uit welke aankoop of welk abonnement daarbij hoort. Ga er niet van uit dat je een abonnement opzegt door je betaalmethode te verwijderen. Lees hoe je de dienst opzegt en bewaar de bevestiging.
