Je kunt op Facebook om aanbevelingen vragen met een gewoon bericht aan je vrienden of in een passende groep. Vertel wat je zoekt, waar je zoekt en wat je belangrijk vindt. Wil je een klant om een beoordeling vragen? Verwijs die dan naar je zakelijke pagina. Dat is iets anders dan vrienden om tips vragen.
Hieronder lees je hoe je een duidelijke vraag stelt, met voorbeeldteksten die je zelf kunt aanpassen.
Welke Facebook aanbevelingen zoek je?
Een aanbeveling kan een tip zijn voor een kapper of lunchplek. Maar Facebook gebruikt het woord ook voor beoordelingen van bedrijven. Het helpt dus om eerst te bepalen welk soort antwoord je zoekt.
| Wat zoek je? | Waar stel je de vraag? | Wat vraag je? |
|---|---|---|
| Een tip van iemand die je kent | In een bericht aan je vrienden | Wie kent een fijne kapper? |
| Ervaringen van buurtbewoners of mensen met dezelfde hobby | In een passende groep | Welke fietsenmaker heeft ervaring met bakfietsen? |
| Een beoordeling van je bedrijf | Je verwijst klanten naar je zakelijke pagina | Wil je jouw ervaring met onze winkel delen? |
Er is nog een andere betekenis. Meta beschrijft in een uitleg uit 2020 ook aanbevelingen van pagina’s, groepen, evenementen en berichten die bij je interesses passen. Dat zijn suggesties van Facebook zelf, geen tips van vrienden.
Aanbevelingen vragen aan vrienden op Facebook
Maak een gewoon bericht en stel daarin één duidelijke vraag. Je vrienden kunnen in de reacties een naam, plek of ervaring delen. Daar heb je geen speciale aanbevelingenknop voor nodig.
- Vertel wat je zoekt. Schrijf niet alleen ‘kapper gezocht’, maar noem ook welk soort knipbeurt je wilt.
- Noem de plaats. Geef een stad, wijk of de afstand die je wilt reizen.
- Kies je belangrijkste wensen. Denk aan je budget, rolstoeltoegang of ervaring met krullen. Begin met twee wensen in plaats van een lange lijst.
- Vraag naar eigen ervaringen. Vraag waar iemand zelf is geweest en wat daar prettig was.
- Controleer wie je bericht kan zien. Kies met wie je de vraag wilt delen voordat je het bericht plaatst.
Een fictieve voorbeeldvraag: ‘Wie kent een kapper in Gent die goed krullen knipt? Liefst bereikbaar met de tram. Ik hoor graag waar je zelf bent geweest en wat je fijn vond.’
Je hoeft niet alle details in je eerste bericht te zetten. Noem wat echt nodig is om een passende tip te krijgen. Over andere wensen kun je later doorvragen.
Krijg je weinig bruikbare reacties? Lees je vraag dan nog eens terug. ‘Waar kan ik lekker eten?’ laat veel open. ‘Welke rustige lunchplek vlak bij Utrecht Centraal raden jullie aan?’ maakt duidelijker wat je zoekt.
Aanbevelingen vragen in een Facebook groep
Kies een groep die past bij je vraag. Zoek je een aannemer in Antwerpen? Begin dan bij een plaatselijke groep. Bij een vraag over een hobby kan kennis van het onderwerp juist belangrijker zijn dan de woonplaats.
Lees eerst de groepsregels. Zoek daarna of iemand dezelfde vraag al heeft gesteld. Een recente discussie kan nuttige tips bevatten. Kijk wel of die passen bij jouw wensen.
Wil je zelf een vraag plaatsen? Zorg dan dat groepsleden genoeg weten om gericht te antwoorden:
- Vertel wat je nodig hebt en in welke buurt.
- Noem wat je al hebt gevonden als je daarmee dubbele tips voorkomt.
- Vraag waarom iemand een persoon of bedrijf aanraadt.
- Laat privégegevens, zoals je volledige adres en telefoonnummer, weg.
Een fictieve groepsvraag: ‘Ik zoek een aannemer in Antwerpen voor het vernieuwen van een kleine badkamer. Wie heeft ervaring met zo’n verbouwing? Ik hoor vooral graag hoe de afspraken en de oplevering verliepen.’
Begin bij de groep die het beste past. Zet niet dezelfde vraag kort na elkaar in allerlei groepen. Zo houd je de antwoorden bij elkaar en hoef je niet overal dezelfde uitleg te geven.
Noemt iemand alleen het eigen bedrijf? Vraag dan naar ervaring met jouw soort klus. Een aanbod van een bedrijf is iets anders dan een aanbeveling van een klant.
Klanten om een beoordeling op je Facebook pagina vragen
Als ondernemer vraag je een klant om een ervaring met jouw bedrijf te delen. Noem dat een ‘beoordeling’, ‘review’ of ‘ervaring op onze pagina’. Zo is duidelijk dat je geen tips voor andere bedrijven zoekt.
Facebook Help beschrijft het aanzetten en uitzetten van aanbevelingen en reviews voor zakelijke pagina’s. Controleer eerst op je eigen pagina of klanten een beoordeling kunnen plaatsen.
Vraag om een beoordeling na een afgeronde aankoop, afspraak of klus. Stuur een kort, persoonlijk bericht via het contactkanaal dat je al voor die afspraak gebruikt. Noem waar de vraag over gaat, zodat de klant het meteen begrijpt.
Een fictieve voorbeeldtekst: ‘Bedankt voor je bezoek aan onze kapsalon. Wil je jouw ervaring delen via de beoordelingen op onze Facebook pagina? Je kunt bijvoorbeeld vertellen hoe het overleg over je kapsel ging. Een eerlijke beoordeling is welkom.’
Zet de link naar je eigen pagina in het bericht. Open die zelf om te controleren waar de klant terechtkomt. Schrijf alleen dat de link rechtstreeks naar het beoordelingsformulier gaat als je dat hebt getest.
- Vraag om een eerlijke ervaring, niet alleen om een positieve beoordeling.
- Laat de klant zelf kiezen wat die schrijft.
- Maak duidelijk dat reageren vrijwillig is.
- Blijf niet aandringen als iemand niet reageert.
Kan de klant geen beoordeling plaatsen? Vraag dan eventueel om een reactie in een bericht. Daarmee hoor je hoe de klant de afspraak heeft ervaren, maar het is geen openbare beoordeling op je pagina.
Facebook aanbevelingen vragen zonder speciale knop
Zie je geen aanbevelingenknop? Gebruik dan een gewoon bericht om vrienden of groepsleden om tips te vragen. Je vraag werkt ook zonder een apart berichttype.
Oudere handleidingen kunnen een route via een gevoel of activiteit noemen. Die optie hoeft niet zichtbaar te zijn in jouw huidige app of account. Als je die niet ziet, betekent dat niet meteen dat er iets mis is met je account.
Ga er ook niet van uit dat Facebook je bericht automatisch als aanbevelingsvraag herkent. Schrijf daarom duidelijk wat je zoekt. De vraag moet zonder speciale opmaak te begrijpen zijn.
Ontbreken juist de beoordelingen op je zakelijke pagina? Controleer dan of die functie beschikbaar is en aanstaat. Dat staat los van een knop waarmee je vrienden om tips vraagt.
Voorbeeldvragen voor Facebook aanbevelingen
De volgende voorbeelden zijn fictief. Pas de plaats en wensen aan je eigen situatie aan.
Een lunchplek zoeken
‘Wie kent een lunchplek in Utrecht op loopafstand van het station? We zoeken iets met vegetarische keuzes waar je rustig kunt praten. Waar heb je zelf prettig gezeten?’
Een reparateur vinden
‘Ik zoek in Mechelen iemand die een oudere wasmachine kan repareren. Wie heeft een goede ervaring met een reparateur die vooraf duidelijk is over de kosten?’
Tips voor een uitstapje vragen
‘Welke binnenactiviteit rond Breda raden jullie aan voor een regenachtige middag met kinderen van zes en negen? Liefst iets waar je ongeveer twee uur kunt blijven.’
Elke vraag noemt wat je zoekt, waar je zoekt en een paar wensen. Vraag ook om uitleg. Met alleen een naam weet je nog niet waarom iemand die plek aanraadt.
Facebook aanbevelingen vergelijken en opvolgen
Gebruik de reacties om verder te kijken. Een enthousiaste tip zegt nog niet of iets bij je past. Vraag wanneer iemand er is geweest en welke dienst die heeft gebruikt.
Krijg je meerdere tips? Maak een kort lijstje met de naam, de genoemde ervaring en je openstaande vragen. Controleer openingstijden, prijzen en beschikbaarheid bij de zaak zelf voordat je een afspraak maakt.
Bij een grotere klus, zoals een badkamerverbouwing, is een aanbeveling alleen niet genoeg. Vraag zelf een offerte en maak duidelijke afspraken over het werk. Deel je adres pas als je bewust contact opneemt met een gekozen bedrijf.
Bedank mensen voor hun tips. Laat onder je bericht weten wanneer je genoeg antwoorden hebt. Je kunt later ook delen welke optie je hebt gekozen en waarom die bij jouw wensen paste.
