TikTok of Instagram: wat past bij je bedrijf?

TikTok is een logische eerste keuze als je nieuwe mensen wilt bereiken met korte video’s. Instagram past goed als je foto’s, video’s en contact met volgers wilt combineren. Wat beter werkt voor je bedrijf, hangt af van je publiek en je doel. Kies daarom eerst wat je wilt bereiken, zoals aanvragen voor een afspraak. Vergelijk daarop, niet alleen op weergaven.

Hieronder vind je een keuzehulp en stappen om beide platforms zelf te testen.

TikTok of Instagram kiezen: kijk naar wat je kunt maken

Kijk niet alleen naar de grootste app of je aantal volgers. Wat kun je regelmatig maken? Als je graag fotografeert, ligt een andere keuze voor de hand dan wanneer je makkelijk iets uitlegt in een filmpje.

Deze keuzes helpen je op weg, maar voorspellen niet waar jouw bedrijf het beste resultaat haalt. Wil je ook langere video’s maken? Lees dan meer over YouTube of TikTok kiezen.

Je publiek vinden op TikTok of Instagram

Een gebruikersaantal voor Nederland of België vertelt niet hoeveel mogelijke klanten jij bereikt. Stel dat je een fietsenmaker in Gent bent. Dan zijn kijkers uit de buurt belangrijker voor je dan duizenden kijkers in andere landen.

Kijk ook verder dan leeftijd. “Jongeren zitten op TikTok en volwassenen op Instagram” is te simpel om je keuze op te baseren. Taal, woonplaats en interesse tellen ook mee.

Zo zoek je uit waar jouw publiek actief is:

• Vraag het aan je klanten. Vraag bijvoorbeeld vijf klanten waar ze zoeken naar tips of bedrijven zoals dat van jou. Hun antwoorden geven aanwijzingen, maar geen compleet beeld.
• Zoek op je dienst en plaats. Bekijk op beide platforms welke vragen mensen stellen bij berichten die bij jouw werk passen.
• Bekijk wie op je berichten reageert. Zijn dat mogelijke klanten uit je regio, of wonen ze te ver weg?
• Kies een passende taal. Bedenk bij een Belgisch publiek of je Nederlands, Frans of een andere taal nodig hebt.

Kun je in je account gegevens over je publiek bekijken? Gebruik die dan ook. Als plaats of leeftijd ontbreekt, ga die informatie niet zelf raden.

Nieuwe mensen bereiken met TikTok en Instagram Reels

Volgens de vergelijking van TikTok en Instagram door Metricool is TikTok sterker in nieuwe kijkers bereiken met korte video’s. Instagram is sterker in contact met volgers. Dat beeld uit hun gegevens voorspelt niet hoe jouw account het doet.

Kun je iets duidelijk voordoen? Dan heb je een begin voor een korte video. Denk aan een kapper die laat zien hoe je krullen droogt. Begin met de vraag of laat meteen het resultaat zien. Uitleg over je bedrijf kan later.

Fictief voorbeeld: een fietsenmaker maakt een video over een piepende rem. Hij laat het geluid horen, noemt een mogelijke oorzaak en vertelt wanneer je de fiets moet laten nakijken. Zo helpt hij de kijker en laat hij zien wat hij weet.

Je kunt dit idee op TikTok en als Instagram Reel testen. Kijk daarna niet alleen naar weergaven. Kreeg je vragen die bij je aanbod passen? Bezochten mensen je profiel? Een weergave is niet hetzelfde als een unieke persoon of een mogelijke klant.

Contact leggen via je Instagram of TikTok profiel

Na een interessante video wil iemand misschien weten waar je zit, wat je maakt of hoe je een afspraak boekt. Zorg dat je profiel daar antwoord op geeft.

De verkoopvergelijking van TikTok en Instagram door Omnifox legt de nadruk op ontdekt worden via TikTok. Instagram helpt volgens die vergelijking vooral als mensen een aankoop overwegen en je bedrijf beter willen leren kennen.

Instagram past als je daarvoor verschillende vormen wilt gebruiken: een foto van je werk, een korte video, een tijdelijke update via Stories en een privébericht. Zo’n privébericht heet ook wel een DM.

Maak op het platform dat je kiest deze informatie makkelijk te vinden:

• Wat je aanbiedt en voor wie het bedoeld is.
• Waar je werkt of waar je levert.
• Voorbeelden van wat iemand kan verwachten.
• Hoe iemand een vraag kan stellen of een afspraak kan maken.

Een mooi profiel bewijst op zichzelf niet dat je betrouwbaar bent. Geef concrete informatie en laat een eerlijk beeld van je werk zien.

Advertenties op TikTok en Instagram vergelijken

Geen van beide platforms is voor elk bedrijf het goedkoopst. Een goedkope klik levert je weinig op als niemand daarna een aanvraag doet.

Kies vooraf wat je wilt tellen: bestellingen, afspraken of serieuze aanvragen. Gebruik op beide platforms hetzelfde aanbod, een vergelijkbaar publiek, dezelfde periode en hetzelfde budget. Houd de resultaten van advertenties apart van berichten waarvoor je niet betaalt.

Fictief rekenvoorbeeld: je besteedt op elk platform € 60 aan advertenties. Je telt alleen aanvragen voor de aangeboden afspraak en haalt dubbele aanvragen uit je overzicht.

Je deelt dus de advertentiekosten door het aantal aanvragen. In dit voorbeeld kost een aanvraag via TikTok minder. Dat betekent nog niet dat TikTok meer verkoop oplevert. Bekijk ook hoeveel aanvragen echte afspraken worden. Bij nul aanvragen kun je geen kosten per aanvraag berekenen.

De berekening telt alleen advertentiekosten, niet je werktijd. Bepaal voor beide platforms op dezelfde manier of een aanvraag via een advertentie kwam. Weet je niet waar een aanvraag vandaan komt? Noteer de herkomst dan als onbekend.

Testen of TikTok of Instagram beter werkt

Vergelijk een kleine reeks berichten met hetzelfde onderwerp en aanbod. Verander je tegelijk het onderwerp, het aanbod en het platform? Dan weet je achteraf niet waardoor het resultaat verschilt.

1. Kies één doel. Bijvoorbeeld aanvragen voor een proefles. Schrijf vooraf op welke aanvraag meetelt.
2. Kies een haalbare testperiode. Bijvoorbeeld vier weken. Dat is een startpunt, geen vaste ideale duur.
3. Maak een kleine reeks vergelijkbare video’s. Gebruik per video hetzelfde onderwerp en aanbod op beide platforms. Houd ook de lengte, inhoud en plaatsingsmomenten zo gelijk mogelijk.
4. Vraag om dezelfde volgende stap. Vraag op beide platforms bijvoorbeeld om een bericht met een vraag over de proefles.
5. Noteer resultaten na evenveel dagen. Geef de ene video niet drie weken om reacties te krijgen en de andere maar één dag.
6. Vergelijk resultaat en werk. Tel de aanvragen die aan je doel voldoen. Noteer ook hoeveel tijd je kwijt was aan maken, plaatsen en reageren.

Houd een eenvoudig overzicht bij met de datum, het onderwerp, het platform, de weergaven, passende aanvragen en je werktijd. Tel likes, reacties en berichten niet op alsof het allemaal verschillende mensen zijn. Eén persoon kan meerdere acties doen.

De test geeft een aanwijzing, geen zeker antwoord. Je bestaande volgers en de manier waarop je video wordt verspreid, spelen ook mee. Kies daarom niet op basis van één video die opvallend goed loopt.

Krijg je op beide platforms weinig reactie? Controleer of je boodschap duidelijk is en of de kijker weet wat die daarna kan doen. Test vervolgens één aanpassing, zoals een concretere vraag aan het einde van je video.

Dezelfde video gebruiken op TikTok en Instagram

Je kunt dezelfde eigen video op beide platforms gebruiken. Bewaar daarvoor een versie zonder watermerk of tekst van de app. Controleer of je het beeld, geluid en de muziek op beide platforms mag gebruiken. Toestemming binnen de ene app geldt niet vanzelf in de andere.

• Maak één basisvideo. Laat bijvoorbeeld zien hoe een product werkt of beantwoord een vraag.
• Controleer het beeld op beide platforms. Zorg dat belangrijke details en ondertitels goed zichtbaar blijven.
• Pas de tekst bij je video aan als dat nodig is. Noem je plaats als je lokale klanten zoekt. Maak duidelijk wat de kijker na het kijken kan doen.
• Plan tijd voor reacties. Een video hergebruiken scheelt werk, maar gesprekken op twee accounts kosten nog steeds tijd.

Wil je bij een Instagram foto juist weinig tekst? Bekijk dan ideeën voor Instagram captions van één woord: korte teksten onder je foto. Voeg wel uitleg toe als iemand die nodig heeft om je aanbod te begrijpen.

Kies na je test het platform dat passende aanvragen oplevert en dat je kunt bijhouden. Krijg je nu al vragen van mogelijke klanten op één platform? Begin daar dan, voordat je tijd verdeelt over twee accounts.