1. Digitale levering en herroepingsrecht
Alle producten die worden aangeboden op Volgers-Kopen.io zijn digitale diensten, zoals de levering van volgers, likes, weergaven of streams.
Zodra een bestelling is geplaatst en de levering is gestart, kan deze niet meer worden geannuleerd of teruggedraaid.
Volgens artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor digitale diensten die onmiddellijk worden geleverd, wanneer:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument, en
- de consument erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is gestart.
Door een bestelling te plaatsen, geef je uitdrukkelijk toestemming om de levering direct te laten starten en verklaar je dat je afstand doet van het herroepingsrecht zodra de uitvoering begint.
2. Niet-geleverd of onjuist geleverd
Wij streven ernaar elke bestelling volledig te leveren volgens de productbeschrijving.
Mocht een bestelling niet of onvolledig zijn geleverd, dan bieden wij altijd een oplossing:
- Gratis nalevering (“refill”) binnen een redelijke termijn, of
- Volledige terugbetaling wanneer levering niet mogelijk blijkt.
Neem in dat geval binnen 30 dagen na bestelling contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en, indien mogelijk, schermafbeeldingen of bewijs van het probleem.
3. Geld-terug-garantie
Onze geld-terug-garantie geldt voor bestellingen tot een waarde van €100.
Bij hogere bedragen proberen wij eerst een vervangende levering of dienst te bieden.
Wanneer dit niet lukt, wordt de betaling geheel of gedeeltelijk teruggestort.
4. Wanneer geen terugbetaling mogelijk is
Terugbetaling wordt niet verleend wanneer:
- de levering volledig is uitgevoerd zoals beschreven;
- het opgegeven profiel of de video is gewijzigd, verwijderd of op privé is gezet;
- er verkeerde of onvolledige gegevens zijn ingevoerd bij de bestelling;
- het verlies van volgers, views of likes te wijten is aan platformwijzigingen of algoritme-updates (bijv. TikTok, Instagram, YouTube).
5. Garantieperiode
Alle producten en leveringen vallen onder onze 365-dagen-garantie.
Als binnen die periode een merkbare daling plaatsvindt, leveren wij gratis opnieuw bij (“refill”), zolang het profiel nog actief en openbaar is.
6. Hoe vraag je een terugbetaling aan
- Stuur een e-mail naar [email protected]
- Vermeld je bestelnummer en leg kort het probleem uit
- Voeg eventueel schermafbeeldingen of bewijs toe
Wij reageren binnen 24 tot 48 uur en behandelen elke aanvraag individueel.
7. Technische fouten of vertraging
Indien je bestelling door een technisch probleem niet binnen 48 uur is gestart, neem dan contact met ons op.
Wij controleren de status en zorgen voor snelle nalevering of terugbetaling.
8. Contactgegevens
Nure ©
Vestdijklaan 184
9721 VT Groningen
Nederland
📞 +31 6 4202 1479
Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
