Kun je geen Instagram verhaal plaatsen? Probeer eerst een gewone foto zonder muziek of stickers. Wissel daarna tussen wifi en mobiele data. Zo kun je nagaan of het aan je bestand, verbinding of app ligt. Wil je een bericht of verhaal van iemand anders delen? Kijk dan eerst of Instagram daar een deeloptie bij toont.
Kies hieronder wat er bij jou misgaat en volg de stappen.
Waar gaat het plaatsen van je Instagram verhaal mis?
Let op wat je ziet. Kun je geen foto kiezen, blijft het uploaden draaien of ontbreekt alleen de deeloptie? Elk probleem vraagt om een andere controle.
| Wat zie je? | Wat controleer je eerst? |
|---|---|
| Je kunt een foto of video niet kiezen. | Kijk of Instagram toegang heeft tot dat bestand. |
| Je eigen verhaal blijft uploaden. | Test een gewone foto via een andere verbinding. |
| Alleen één video lukt niet. | Controleer het bestand en probeer een kortere kopie. |
| De optie om een bericht te delen ontbreekt. | Probeer een ander openbaar bericht te delen. |
| Je kunt een verhaal van iemand anders niet delen. | Kijk of je via Instagram bent vermeld en een deeloptie hebt gekregen. |
| Instagram zegt dat je accountactiviteit niet voldoet. | Lees de melding en zoek naar je accountstatus. |
Verander steeds één ding. Kies je tegelijk een andere video en een ander netwerk? Dan weet je niet welke verandering hielp.
Je Instagram verhaal blijft uploaden: test je verbinding en bestand
Bewaar eerst je originele foto of video op je telefoon. Bewerkingen die alleen in Instagram staan, kun je kwijtraken als je de app sluit of verwijdert.
- Kijk of je verhaal toch is geplaatst. Open je eigen verhaal voordat je opnieuw op plaatsen drukt. Zo voorkom je dat je het nog eens probeert terwijl het al online staat.
- Test je internet. Open een nieuwe webpagina. Laadt die ook niet? Controleer dan eerst je verbinding.
- Wissel van netwerk. Probeer mobiele data in plaats van wifi, of andersom. Houd bij een video rekening met je databundel.
- Probeer een gewone foto. Gebruik geen muziek, stickers of andere extra’s. Je testverhaal kan zichtbaar worden voor de mensen met wie je het deelt. Kies dus geen gevoelige foto.
- Sluit Instagram en open de app opnieuw. Probeer daarna één verhaal te uploaden, niet meerdere tegelijk.
Lukt de gewone foto wel? Voeg bij je volgende poging één extra onderdeel toe. Gaat het alleen mis met muziek? Lees dan de uitleg over muziek die niet werkt in je Instagram Story.
Loopt alleen één video vast? Kijk of je die buiten Instagram helemaal kunt afspelen. Bewaar het origineel en probeer een kortere kopie te plaatsen. Daarmee vergelijk je twee bestanden. Het bewijst niet dat je oorspronkelijke video te lang of te groot is.
Instagram verhaal plaatsen lukt niet op iPhone of Android
Controleer daarna de instellingen van je telefoon. Namen en plekken van instellingen kunnen per toestel en versie verschillen. Gebruik zo nodig de zoekfunctie in je telefooninstellingen.
Op iPhone
- Zoek Instagram in de telefooninstellingen. Kijk of de app toegang heeft tot de foto’s die je wilt plaatsen. Je hoeft niet meteen je hele fotobibliotheek toegankelijk te maken.
- Lukt uploaden via mobiele data niet? Controleer of Instagram die verbinding mag gebruiken.
- Kijk in de App Store of er een update voor Instagram is.
- Meldt je telefoon dat de opslag bijna vol is? Controleer de vrije ruimte. Verwijder alleen bestanden die je niet nodig hebt of ergens anders hebt bewaard.
Op Android
- Zoek Instagram bij de apps in je telefooninstellingen. Controleer of de app toestemming heeft om de gewenste foto’s en video’s te gebruiken.
- Mislukt uploaden alleen via mobiele data? Kijk of het datagebruik voor Instagram beperkt is.
- Controleer in Google Play of je Instagram kunt bijwerken.
- Geeft je telefoon een waarschuwing over te weinig ruimte? Bekijk hoeveel opslag nog vrij is.
Google legt uit hoe je Android apps bijwerkt. Updates kunnen nieuwe functies toevoegen en zorgen dat een app stabieler werkt.
Herstart je telefoon als het uploaden nog steeds vastloopt. Installeer Instagram niet meteen opnieuw. Bewaar eerst je bestanden en controleer of je je wachtwoord en eventuele extra inlogcode hebt.
Installeer geen oude versie via een losse APK. Dat is een installatiebestand buiten de gewone appwinkel. Voor deze controles heb je geen onbekende software nodig.
Een bericht delen in je Instagram verhaal lukt niet
Ontbreekt ‘Add to story’ of een Nederlandse deeloptie? Probeer dan een ander openbaar bericht in je verhaal te delen. De naam van de optie kan verschillen en de optie is niet altijd beschikbaar.
- Een ander bericht lukt wel: kijk naar het oorspronkelijke bericht en het account dat het plaatste.
- Geen enkel getest bericht lukt: controleer je app en kijk of Instagram een melding over je account toont.
- Je eigen foto lukt ook niet: begin met de stappen voor uploaden en je verbinding.
De uitleg van TechYorker over berichten delen in een verhaal bespreekt controles rond privéaccounts en verschillen tussen accounts.
Kijk of het account van de maker privé is. Vraag de maker zo nodig of het bericht gedeeld kan worden. Een ontbrekende deeloptie betekent niet meteen dat jouw account beperkt is. Je eigen profiel openbaar maken is daarom geen logische eerste test.
Gebruik geen downloadsite om de ontbrekende deeloptie te omzeilen. Wil je de inhoud zelf plaatsen? Vraag de maker dan om toestemming en om een bestand dat je mag gebruiken.
Een Instagram verhaal van iemand anders delen lukt niet
Een verhaal opnieuw delen werkt anders dan een gewoon bericht delen. Open het verhaal of het ontvangen bericht waarin je bent vermeld. Kijk of je het daar aan je eigen verhaal kunt toevoegen.
Staat je naam op de afbeelding? Dat betekent niet vanzelf dat de maker je ook via Instagram heeft vermeld. Vraag bij twijfel of de maker jouw juiste account heeft geselecteerd.
Zie je geen deeloptie? Controleer het volgende:
- Kun je het oorspronkelijke verhaal nog openen?
- Gebruik je meerdere accounts? Kijk of je bent ingelogd bij het account dat is vermeld.
- Weet de maker of dit verhaal opnieuw gedeeld kan worden?
Ook met een vermelding krijg je niet altijd een deelknop. Blijft die weg? Vraag de maker om het originele bestand en toestemming om het zelf te plaatsen.
Instagram verhaal plaatsen lukt niet door een accountmelding
Zegt Instagram dat je accountactiviteit niet voldoet? Lees dan eerst de hele melding. Kijk of die over één verhaal, een bepaalde functie of je hele account gaat.
Zoek in de instellingen van Instagram naar accountstatus of informatie over beperkingen. De plek kan verschillen. Staat er een reden, een termijn of een optie om een beoordeling aan te vragen? Volg dan de uitleg die je daar ziet.
Blijf niet hetzelfde verhaal opnieuw plaatsen als Instagram een accountbeperking meldt. Een andere verbinding lost die beperking niet op. Tips over een ‘algoritme reset’ geven ook geen betrouwbare verklaring voor de melding.
Kun je ook geen gewone foto of video publiceren? Lees dan de uitleg over geen bericht kunnen plaatsen op Instagram. Werkt ontvolgen daarnaast niet? Bekijk wat je kunt controleren als Instagram ontvolgen niet lukt. Zonder een melding weet je niet of deze problemen dezelfde oorzaak hebben.
Meld het probleem als je Instagram verhaal blijft vastlopen
Lukt een gewone foto niet via wifi én mobiele data, ook niet na een update en herstart? Zoek dan in Instagram naar de helpfunctie om een technisch probleem te melden. Staat er een accountbeperking in beeld? Gebruik dan de optie om een beoordeling aan te vragen, als die bij de melding staat.
Vermeld in je melding:
- Of je een eigen verhaal uploadt of iets van iemand anders deelt.
- De exacte foutmelding en ongeveer wanneer je die zag.
- Je toestel en de versie van Instagram, als je die kunt vinden.
- Welke stappen je hebt geprobeerd en wat er bij elke stap gebeurde.
- Een schermafbeelding zonder privéberichten of andere gevoelige gegevens.
Een fictief voorbeeld: ‘Mijn eigen foto blijft uploaden. Dit gebeurt via wifi en mobiele data. Een foto zonder muziek lukt ook niet. Ik gebruik een iPhone en heb de app bijgewerkt en mijn telefoon herstart.’
Zo’n beschrijving maakt duidelijker wat er misgaat dan alleen ‘mijn Story werkt niet’. Bewaar je bestand en probeer het later opnieuw. Er is geen vaste wachttijd die voor elk uploadprobleem geldt.
