Je krijgt betaald op Facebook Marketplace door zelf met de koper af te spreken hoe die betaalt. Dat kan bijvoorbeeld contant bij ophalen, via een bankoverschrijving of met een eigen betaalverzoek. Geef het artikel pas mee of verstuur het pas als je het volledige bedrag hebt ontvangen. Controleer dat zelf: een screenshot van de koper is niet genoeg.
Hieronder lees je welke betaalmethode je kunt kiezen in Nederland en België, hoe je de betaling controleert en wat je doet als er iets misgaat.
Hoe spreek je een betaling op Facebook Marketplace af?
Spreek vóór het ophalen of versturen de prijs en betaalmethode af. Zet ook in het gesprek hoe de koper het artikel krijgt. Zo hoef je niet pas bij de deur te beslissen of je een onbekende betaalmethode wilt gebruiken.
Bij een verkoop die je onderling regelt, moet je niet uitgaan van een automatische uitbetaling door Facebook. Spreek af waar je het geld ontvangt en hoe je de ontvangst controleert.
In de introductie van Marketplace uit 2016 schreef Facebook dat kopers en verkopers betaling en levering zelf afspraken. Dat beschrijft de situatie van toen, niet de huidige mogelijkheden voor elk land of account.
Stel dat je een gebruikte bureaustoel voor € 45 verkoopt. Dan kun je dit sturen:
“De stoel kost € 45. Je kunt hem zaterdag ophalen en bekijken. Betalen kan contant, liefst gepast, of via een overschrijving. Bij een overschrijving geef ik de stoel mee zodra ik het bedrag in mijn eigen bankapp zie.”
Ga je het artikel versturen? Zet dan de prijs, de verzendkosten en het totaal in één bericht. Laat de koper daarmee akkoord gaan. Zo weten jullie allebei welk bedrag je moet ontvangen voordat je het pakket verstuurt.
Welke betaalmethode kies je voor Facebook Marketplace?
Kies een betaalmethode die je kent en zelf kunt controleren. Bij een verkoop tussen particulieren kun je contant geld, een bankoverschrijving of een eigen betaalverzoek afspreken.
| Betaalmethode | Wanneer handig? | Wat controleer je? |
|---|---|---|
| Contant | Bij ophalen, als je het artikel meteen wilt meegeven. | Tel het geld samen en controleer de biljetten. |
| Bankoverschrijving | Bij ophalen of vóór verzending. | Kijk in je eigen bankapp of je het afgesproken bedrag hebt ontvangen. |
| Eigen betaalverzoek | Als je zelf het te betalen bedrag wilt invullen. | Maak het verzoek zelf en controleer daarna je eigen rekening. |
Contant bij ophalen
Contant betalen is handig bij een klein bedrag. Vraag vooraf of de koper gepast wil betalen. Tel het geld samen op een rustig moment, voordat iemand het artikel naar de auto draagt.
Twijfel je aan een biljet? Geef het artikel dan nog niet mee. Verkoop je iets duurs en vind je veel contant geld lastig? Spreek dan vooraf een overschrijving af.
Een bankoverschrijving in Nederland of België
Voor een gewone overschrijving geef je je naam en IBAN door. Je IBAN is je bankrekeningnummer. De koper heeft geen toegang tot je bankapp nodig. Je hoeft ook geen pincode of inlogcodes te delen.
Een overschrijving kan snel binnenkomen, maar soms heeft de bank meer tijd nodig voor de verwerking of een controle. Spreek daarom af wat jullie doen als het geld bij het ophalen nog niet zichtbaar is. Jullie kunnen wachten of een nieuwe afspraak maken.
Een betaalverzoek dat je zelf maakt
In Nederland kun je bijvoorbeeld zelf een Tikkie sturen. In België kun je een betaalverzoek gebruiken als je bank of betaalapp dat aanbiedt. Open zelf de app die je kent en maak een verzoek voor het afgesproken bedrag.
Stuurt de koper je naar een onbekende website om je rekening eerst te “activeren”? Doe dat niet. Voor een gewone betaling hoef je geen bankcodes aan de koper te geven. Kijk na het betalen op je eigen rekening of het geld binnen is.
Wanneer geef je het artikel mee na een betaling op Marketplace?
Geef het artikel mee zodra je zelf hebt gecontroleerd dat je betaald bent. Bij contant geld tel en controleer je het geld. Bij een overschrijving of betaalverzoek kijk je op je eigen rekening.
- Laat de koper het artikel bekijken en bevestig samen de prijs.
- Laat de koper betalen op de afgesproken manier.
- Controleer het contante geld. Open bij een digitale betaling zelf je bankapp, zonder een link uit een bericht te gebruiken.
- Kijk of je het volledige bedrag hebt ontvangen en of de betaling bij deze verkoop hoort.
- Geef daarna het artikel en de afgesproken accessoires mee.
Een betaalopdracht is nog geen ontvangen geld. Ook als op de telefoon van de koper “verzonden” staat, moet je je eigen rekening controleren. Een bijschrijving bevestigt dat je geld hebt ontvangen. Er kan later nog wel een fraudeonderzoek of een geschil over de betaling ontstaan.
Bij verzending controleer je eerst het hele bedrag, inclusief verzendkosten. Bewaar foto’s van het artikel en de verpakking, en bewaar het verzendbewijs. Daarmee kun je later laten zien wat je hebt verstuurd.
Reken niet zomaar op een ingebouwde verzenddienst. De Facebook hulp over verkopen met levering noemt een beperking op basis van locatie. Kijk daarom eerst welke opties jouw account biedt voordat je zo’n verzendwijze afspreekt.
Hoe herken je betaalfraude op Facebook Marketplace?
Let op als je eerst moet betalen, ergens moet inloggen of geld moet doorsturen om je verkoopbedrag te ontvangen. Bij een gewone verkoop betaalt de koper jou, niet andersom.
- Je moet een klein bedrag overmaken om je rekening te controleren. Doe niet mee aan zo’n controle via een onbekende link.
- Een vervoerder vraagt vooraf geld. Je moet bijvoorbeeld een “verzekering” betalen voordat je het verkoopbedrag krijgt. Betaal niet op basis van dat bericht.
- De koper toont alleen een betaalbewijs. Kijk zelf op je rekening, ook als het bewijs er echt uitziet.
- Je krijgt een link om geld te ontvangen. Vul daar geen bankgegevens of codes in. Open zelf je bankapp.
- De koper zegt te veel te hebben betaald. Stort niet zomaar iets terug, vooral niet naar een ander rekeningnummer. Controleer je rekening en vraag bij twijfel je bank om advies.
Een fictief voorbeeld: je verkoopt een spelcomputer voor € 180. Je krijgt een mail waarin staat dat er € 205 voor je klaarstaat. Eerst moet je wel € 25 aan een bezorgdienst betalen. De beloofde € 205 is de verkoopprijs van € 180 plus € 25. Dat extra bedrag is geen reden om zelf te betalen. Stop de overdracht en klik niet op de betaallink.
Laat je ook niet opjagen door een bericht als “De chauffeur staat al klaar”. Zolang je de ontvangst niet hebt gecontroleerd, geef je het artikel niet mee.
Heb je Meta Pay nodig om betaald te worden op Marketplace?
Nee, voor contant betalen of een gewone bankoverschrijving heb je geen Meta Pay nodig. Meta Pay is een betaaldienst van Meta. Niet elke verkoop op Marketplace loopt via die dienst.
Een betaalmethode die je bij Meta hebt opgeslagen, betekent niet dat Facebook je automatisch als verkoper uitbetaalt. Ook het noemen van “Meta Pay” in een bericht van de koper betekent niet dat je betaling beschermd is.
Zie je een betaaloptie in je account? Lees dan eerst de voorwaarden. Controleer wie de betaling verwerkt, waar je het geld ontvangt en of er kosten zijn.
Wat doe je als een betaling op Facebook Marketplace misgaat?
De koper zegt betaald te hebben, maar je ziet niets
Geef het artikel niet mee en verstuur het nog niet. Vraag de koper het rekeningnummer, het bedrag en de status van de overschrijving te controleren. Blijft het geld uit? Dan kan de koper bij de eigen bank navragen wat er is gebeurd. Maak pas een nieuwe afspraak als duidelijk is hoe het met de betaling zit.
Je hebt gegevens of codes ingevuld op een verdachte pagina
Neem direct contact op met je bank via de eigen app of een officieel telefoonnummer. Vertel welke gegevens je hebt gedeeld en of je een betaling hebt bevestigd. Geef geen nieuwe codes aan iemand die daarna zegt je te willen helpen.
Heb je ook je Facebook wachtwoord ingevuld? Verander dat via Facebook zelf. Controleer daar ook welke apparaten op je account zijn aangemeld.
Het artikel is weg, maar je bent niet betaald
Bewaar het gesprek, de advertentie, de profielgegevens van de koper en eventuele verzendinformatie. Meld de situatie via de meldfunctie van Facebook. Vermoed je fraude? Neem contact op met je bank en doe waar passend aangifte bij de politie. Je geld of spullen terugkrijgen is niet gegarandeerd.
Checklist voor betaald worden op Facebook Marketplace
Controleer vóór je het artikel meegeeft of verstuurt:
- De prijs en eventuele verzendkosten staan in het gesprek.
- Jullie hebben afgesproken hoe de koper betaalt.
- Je hoeft geen onbekende link te openen of vooraf geld te betalen.
- Je hebt het contante geld gecontroleerd of het ontvangen bedrag op je eigen rekening gezien.
- Je hebt geen bankcodes, wachtwoorden of toegang tot je telefoon gedeeld.
- Je bewaart de verkoopafspraken en bij verzending ook het verzendbewijs.
Is het geld nog niet binnen? Stel het meegeven of versturen uit tot je de betaling zelf kunt bevestigen.
