Als je iemand niet kunt toevoegen op Facebook, kan dat aan de instellingen van de ander liggen, aan een eerder verzoek of aan een beperking. Ook kan er iets misgaan bij het laden. Open eerst het profiel: ontbreekt de knop, is je verzoek al verstuurd of zie je een melding? Een ontbrekende knop betekent niet meteen dat je bent geblokkeerd.
Kies hieronder wat je ziet en lees wat je kunt doen.
Iemand toevoegen op Facebook lukt niet: wat zie je?
Bekijk het profiel van de persoon die je wilt toevoegen. In deze tabel vind je welke controle past bij wat je ziet. Daarmee weet je nog niet zeker wat de oorzaak is.
| Wat zie je? | Wat controleer je? | Wat doe je daarna? |
|---|---|---|
| Geen knop Vriend toevoegen | Heb je het juiste profiel? Staat er iets over een eerder verzoek? | Lees hieronder hoe de instellingen een rol kunnen spelen. |
| Je verzoek is al verstuurd | Staat het verzoek nog open? | Wacht op een reactie. |
| Een melding over een limiet of beperking | Welke reden noemt Facebook? Staat erbij hoelang de beperking duurt? | Volg de uitleg in de melding. |
| Het profiel opent niet | Openen andere profielen wel? | Controleer of Facebook verder werkt voordat je aan een blokkering denkt. |
| De knop reageert niet of je ziet een algemene fout | Werkt Facebook verder normaal? | Probeer de controles onderaan dit artikel. |
Geen knop Vriend toevoegen op Facebook
De Facebook uitleg over wie vriendschapsverzoeken mag sturen noemt twee keuzes: ‘Iedereen’ en ‘Vrienden van vrienden’.
Heeft de ander ‘Vrienden van vrienden’ gekozen en hebben jullie geen gezamenlijke vrienden? Dan kan dat verklaren waarom je die persoon niet kunt toevoegen. Aan de ontbrekende knop alleen kun je niet zien welke instelling is gekozen.
Stel: je wilt iemand uit je sportgroep toevoegen, maar jullie hebben op Facebook geen gezamenlijke vrienden. Dan kan deze instelling de reden zijn dat het niet lukt. Dat betekent niet automatisch dat die persoon je heeft afgewezen.
Hebben jullie al ergens anders contact? Vraag dan één keer of de ander jou wil toevoegen. Die persoon hoeft daarvoor niet de instellingen voor iedereen ruimer te zetten.
Je Facebook vriendschapsverzoek staat nog open
Staat er dat je verzoek al is verstuurd? Dan hoef je niets opnieuw te sturen. Je kunt wachten op een reactie.
Volgens de uitleg van SeniorWeb over vriendschapsverzoeken kun je een verzoek annuleren zolang het niet is geaccepteerd. Als iemand je verzoek weigert, krijg je daar geen melding van.
Geen antwoord zegt dus niet waarom iemand niet reageert. Misschien heeft de ander je verzoek niet gezien of wil die later beslissen. Het kan ook zijn dat die persoon je niet wil toevoegen.
Wil je het verzoek niet meer laten staan? Kijk dan of je bij het openstaande verzoek kunt kiezen voor annuleren. Annuleer het niet alleen om het meteen opnieuw te sturen. Daarmee kom je niet te weten waarom een reactie uitblijft.
Facebook meldt een vriendenlimiet of tijdelijke beperking
Noemt Facebook een vriendenlimiet? Kijk dan of de melding over jouw account of dat van de ander gaat. Verwijder niet zomaar vrienden om te testen of toevoegen daarna wel lukt. Lees eerst wat de melding precies zegt.
Mag je tijdelijk geen vriendschapsverzoeken sturen? Kijk of Facebook een reden geeft en vertelt hoelang dit duurt of wat je kunt doen. Blijf niet op de knop drukken en probeer de beperking niet via een ander account te omzeilen.
Je kunt er niet op rekenen dat de beperking na 24 of 48 uur voorbij is. Noemt de melding geen eindtijd? Dan weet je niet wanneer je weer iemand kunt toevoegen.
Bewaar eventueel een schermafbeelding van de melding. Die kan helpen als je het probleem later aan Facebook meldt. Deel daarbij geen privégegevens van de ander.
Het Facebook profiel opent niet: ben je geblokkeerd?
Een profiel dat niet opent, bewijst niet dat iemand je heeft geblokkeerd. Het profiel kan ook niet meer beschikbaar zijn, of er kan iets misgaan bij het laden.
Probeer een paar andere profielen te openen. Werkt vrijwel niets? Controleer dan je verbinding en de app met de stappen hieronder. Opent alleen dit profiel niet, dan weet je nog niet wat de oorzaak is.
Heb je die persoon zelf eerder geblokkeerd? Kijk dan in je eigen blokkeerlijst bij de instellingen. Verander dat alleen als je weer contact wilt.
Gebruik geen tweede account om een mogelijke blokkering te ontwijken. Hebben jullie buiten Facebook al contact? Dan kun je via die gewone contactweg vragen of je het juiste profiel hebt.
Wat kun je proberen als toevoegen op Facebook niet werkt?
Zie je geen duidelijke melding en reageert de knop niet? Loop dan deze stappen langs:
- Controleer of je het juiste profiel hebt. Passen de naam, foto en andere herkenbare gegevens bij de persoon die je zoekt?
- Kijk wat er bij het verzoek staat. Is het al verstuurd, dan hoef je het niet opnieuw te proberen.
- Laad Facebook opnieuw. Sluit de app en open die weer. Gebruik je een browser, vernieuw dan de pagina.
- Controleer je verbinding. Open een andere website om te zien of je internet werkt.
- Vergelijk de app en de browser. Open hetzelfde profiel met hetzelfde account. Zo kun je nagaan of het laden ergens misgaat. Dit verandert niets aan de instellingen van de ander.
- Meld het probleem als het blijft bestaan. Vertel Facebook wat je probeerde en welke fouttekst je zag. Deel nooit je wachtwoord of inlogcode.
Heeft een bekende ineens een tweede profiel en vraagt die om geld of een code? Controleer dat via een contactweg die je al kende. Zie je daarnaast onbekende activiteit op je eigen account? Lees dan wat je kunt doen als je Facebook account is gehackt.
